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よくあるお問い合わせ

●海外への発送はできますか?

誠に申し訳ございませんが、当店では日本国内のみの対応となっております。(送料無料)

 

●セール品の返品は可能ですか?

当店では、お買い上げ商品および到着後商品のご返品はセール品も含めて基本的に承っておりません。

 

●どのような場合に返品可能ですか?

商品自体に当初からの不良箇所等がありました場合にのみ、商品お受取日から数えて三日以内にご連絡いただければ返品ないしは商品交換という対応をとらせていただいております。

●注文商品の追跡方法は?

ご注文いただいた商品は定形外郵便あるいはゆうパックにて追跡番号付きでのの発送となりますので、郵便追跡サービスがご利用いただけけます。

 

●追跡サービスの利用方法は?

郵便追跡サービスサイトはこちらです。

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

 

●ギフト包装は可能ですか?

ご注文いただいた商品は、商品の保護かつスムーズな配送重視でパッケージしておりますので、運送中に包装自体の美装が損なわれることが懸念されるギフト包装はお受けしておりません。

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